Lowongan IT Managed Services PT Lawencon – Gaji Tinggi & Penempatan Jakarta Selatan

💻 Lowongan IT Managed Services – PT Lawencon (Penempatan Jakarta Selatan, Gaji di Atas Ekspektasi)

Apakah Anda memiliki latar belakang di bidang akuntansi dan sistem informasi, serta terbiasa bekerja dengan SAP? Inilah kesempatan emas untuk bergabung bersama PT Lawencon, perusahaan penyedia solusi TI terdepan di Indonesia, dalam posisi IT Managed Services.

Kami mencari profesional yang andal dan detail-oriented untuk memberikan layanan teknis dan fungsional terkait sistem SAP, khususnya pada modul keuangan. Jika Anda menyukai tantangan menyelesaikan masalah teknis, memiliki jiwa pelayanan, dan ingin bekerja di lingkungan profesional yang berkembang pesat, posisi ini sangat cocok untuk Anda.

📝 Deskripsi Pekerjaan

Sebagai bagian dari tim IT Managed Services di PT Lawencon, Anda akan bertanggung jawab memberikan dukungan penuh kepada unit bisnis klien dalam menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan sistem akuntansi, khususnya yang beroperasi pada platform SAP.

Tanggung Jawab Utama:

1. Menangani permintaan layanan dan keluhan terkait akuntansi yang dilaporkan oleh unit bisnis melalui sistem layanan internal BRI atau aplikasi penanganan keluhan lainnya.

2. Melakukan rekonsiliasi dan validasi data master pada berbagai modul SAP seperti FAM (Fixed Asset Management), IEM (Investment Management), FPSL (Financial Product Subledger), dan S4GL (SAP S/4HANA General Ledger).

3. Memberikan dukungan teknis dan fungsional secara akurat dan tepat waktu, untuk memastikan kelancaran proses bisnis pengguna yang berkaitan dengan akuntansi.

4. Berkoordinasi dengan tim internal dan teknis untuk menindaklanjuti dan menyelesaikan setiap tiket bantuan (support ticket) secara efektif hingga tuntas.

5. Mendokumentasikan setiap penyelesaian masalah dengan detail untuk membangun basis pengetahuan (knowledge base) yang dapat digunakan untuk penanganan kasus serupa di masa mendatang.

6. Melakukan pelacakan isu yang berulang dan memberikan saran perbaikan jangka panjang berdasarkan temuan selama proses pemantauan.

7. Memberikan pelatihan atau knowledge transfer kepada user akhir jika diperlukan, terutama untuk isu-isu yang sering terjadi.

✅ Kualifikasi & Persyaratan

Untuk dapat menempati posisi ini, kandidat diharapkan memenuhi beberapa persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Akuntansi, Keuangan, Sistem Informasi, atau jurusan lain yang relevan.

• Pengalaman kerja 1–3 tahun dalam lingkungan support center atau layanan TI sangat diutamakan.

• Memahami proses rekonsiliasi keuangan dan akuntansi, serta cara kerjanya dalam sistem ERP.

• Berpengalaman menggunakan sistem SAP, khususnya modul FAM, IEM, FPSL, dan S4GL.

• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat, terutama terkait isu sistem keuangan.

• Terbiasa menggunakan sistem helpdesk atau aplikasi manajemen keluhan untuk menangani permintaan pengguna.

• Komunikatif dan mampu bekerja sama dengan baik antar divisi, termasuk tim teknis dan pengguna bisnis.

• Teliti dan dokumentatif, mampu mencatat setiap penyelesaian masalah secara sistematis dan mudah diakses kembali.

• Kemampuan multitasking dan siap bekerja dengan target waktu dalam situasi yang dinamis.

💼 Gaji & Benefit

• Gaji di atas rata-rata industri dan disesuaikan dengan pengalaman serta keahlian.

• Kesempatan bekerja dalam proyek BUMN (BRI) dan lingkungan profesional berskala nasional.

• Fasilitas kerja modern dan akses ke pelatihan internal yang mendukung pengembangan kompetensi teknis.

• Peluang berkembang ke jenjang karier berikutnya, termasuk peran fungsional SAP spesialis atau project manager.

• Budaya kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi teknologi.